Curso base de secretarias

Cursos "In company"
Duración: 16 horas
Resolución de casos: Individualmente y en equipo, Role Plays.

Objetivos
Mejorar las principales habilidades para lograr el éxito como secretaria, dando el adecuado soporte a directivos y departamentos.

Contenidos

• La secretaria y la empresa.
  
  • Funciones de la secretaria.
    
  • Perfil personal y profesional de la secretaria.
    
  • El equipo jefe-secretaria.
    
    
• Habilidades de comunicación:
  
  • Fundamentos de la Comunicación.
    
  • Comunicación verbal.
    
  • Comunicación no verbal. Imagen.
    
  • Atención telefónica.
    
    
• Gestión del trabajo:
  
  • Organización personal y del tiempo.
    
  • Técnicas de archivo.
    
  • Organización de viajes y reuniones
    
    

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