Desarrollo de secretarias ejecutivas

Cursos "In company"
Duración: 16 horas
Resolución de casos: Individualmente y en equipo, Role Plays.

Objetivos
Potenciar la integración de la secretaria a su papel en la organización, formando profesionales que sean verdaderas ayudas a los directivos de la empresa.

Contenidos

• El rol de la secretaria:
  
  • Definición del puesto y perfil profesional
    
  • Equipo Jefe-Secretaria.
    
  • Imagen personal e imagen de empresa.
    
  • Protocolo: Papel, ceremonial y etiqueta.
    
    
• Mejora de las habilidades de comunicación:
  
  • Comunicación y percepción.
    
  • Comunicación en la empresa: canales y tipos.
    
  • Comunicación telefónica: formas y posibilidades.
    
    
• Control del propio trabajo:
  
  • Organización personal.
    
  • Control del tiempo.
    
  • Perfeccionamiento de las técnicas de archivo.
    
  • Organización de viajes y reuniones
    
    

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